ワンポイントレッスンのカテゴリ記事一覧

鎌倉整体スクール、協会の活動やワンポイントレッスンなど。

カテゴリ:ワンポイントレッスン

ワンポイントレッスンのカテゴリ記事一覧。鎌倉整体スクール、協会の活動やワンポイントレッスンなど。
患者様の声こそ、大事に。

2017-12-27 ワンポイントレッスン
こんにちは、代表の遠藤です。今日は接客について、少しお話をしてみたいと思います。あなたのどんな接客態度が、患者様に好かれていると思いますか?私はこんな取り柄が…

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繁盛のベースになるものは?

2017-10-24 ワンポイントレッスン
こんにちは、代表の遠藤です。この前、患者様から聞いた話です。友達からLINEで、「西鎌倉カイロって知ってる?」って来たんだそうです。「あら〜、私通ってるんだけど〜…

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内臓マニプレーション実演動画

2017-09-12 ワンポイントレッスン
こんにちは、代表の遠藤です。内臓マニプレーションの実演動画を撮りました。今回は、肝臓と胃です。内臓はそれぞれの臓器における症状にも対応しますが、腹膜などで連携…

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患者様の声こそ、大事に。

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こんにちは、代表の遠藤です。

今日は接客について、少しお話をしてみたいと思います。

あなたのどんな接客態度が、患者様に好かれていると思いますか?

私はこんな取り柄があるかなと、思っています。

・適度な距離感。無理なく距離を詰めていくが、決して近づきすぎない。

・冗談も言うし、冗談がわかる。

これが患者様が力を抜けるし、通いやすい秘訣かなあと思っているのですが、患者様の目に映る私は少々違うようです。

とあるサイトでの当院の口コミですが、私のことを「やさしい」「話しやすい」と共通して書いてありました。

もっとも、その裏には会話力といったものもあるのですが、何しろ患者様の評価こそが一番正しいのです。

つまり何が言いたいかというと、自分で思っていることと他人が感じることは違うということです。

他人が感じることすなわち、口コミ(レビュー、お客様の意見)にしっかりと目を向けましょう。

それを無視したら、おそらくこの仕事は長くできないでしょう。

この口コミを見て、私も優しい笑顔に自信をもちましたし、さらに心がけていこうと思った次第です。

っていうか、ほとんど本能ですけどね。

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代表兼 鎌倉整体スクール主宰:遠藤
西鎌倉カイロプラクティックセンター(神奈川県鎌倉市)
副理事長:京元先生
京之助カイロ整体院(埼玉県さいたま市)
理事:八木先生
こやぎカイロ整体院(神奈川県相模原市)
理事:谷口先生
ガハハカイロプラクティック整体院(埼玉県川越市)

繁盛のベースになるものは?

こんにちは、代表の遠藤です。

この前、患者様から聞いた話です。

友達からLINEで、「西鎌倉カイロって知ってる?」って来たんだそうです。

「あら〜、私通ってるんだけど〜。先生、有名人ですね〜。」

って、私の評判ってどうなんだろう、どんな先生だと言われているんだろう、多少は気になったりもします。

患者様は教えてくれました。

気さくだし、悩みを相談してもDEEPに入ってこないし・・・いい距離感だと。

DEEPな悩みに対応できるのは、これはもう人生経験しかありません。

多少はいろいろな経験をしているから、私は普通に答えます。

ただし・・・女性に理論中心に対応するのはNGです。

それを私は理解しているつもりなので、患者様からしてみたら心地よい時間と空間なのでしょう。

ただ、やっぱり!男性だ。殺風景で、アロマも炊いてない・・・とも、言われましたが。(^_^;)

リピート率は、ほぼ100%な私の整体院のその秘訣。

結果を出せるのはもちろんのこと、如何に人との付き合いが上手にできるか。

まずはそこではないでしょうか?

私はほとんど、取り繕うことなく地でいってます。

ただ接客や、接遇など勉強はしています。

理屈ではない、例えばスタバの店員、一流企業の営業マン、社長などの言動や立ち居振る舞い、私は自分の日常で学ばせてもらっています。

小手先の営業テクニックなどは本来、必要ないと思っています。

むしろ、本当に自分の主張や思いを伝えられなくなるのでは?とさえ思います。

代表がそんなことを考えているのですから、鎌倉整体スクールは本音で皆様と向き合う整体スクールです。

小手先ではない、あなたの本当に患者様を思う気持ちの伝え方をお教えします。

あなたがスタバで心地いいと思ったその接客、あなたがまたその店に行く理由、それらが最高のテキストですよ。

こちらも、繁盛している副理事長の京元先生の整体院・・京之助カイロ整体院(埼玉県さいたま市)

客観的に見てその繁盛のベースにあるのは、技術と先生の人柄です。




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西鎌倉カイロプラクティックセンター(神奈川県鎌倉市)
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ガハハカイロプラクティック整体院(埼玉県川越市)

内臓マニプレーション実演動画

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こんにちは、代表の遠藤です。

内臓マニプレーションの実演動画を撮りました。

今回は、肝臓と胃です。

内臓はそれぞれの臓器における症状にも対応しますが、腹膜などで連携されているため、一つから広い範囲の他の臓器にも作用させることも可能です。

臓器には、移動力、可動力、自動力とありますが、それらを活かせば良いのです。

というわけで、順序としてはまず肝臓から、次に胃を触るというのが私たちのやり方です。

もちろん、強さや方向に気をつけて。

あとの順序は、状況次第です。

とにかく、みなさん、輪郭は分かるようにしましょうね。

動画の中でも言っていますが、肝臓や胃の輪郭、そして結腸も分かるし、腎臓も分かります。

私のところには、婦人系、とくに妊娠促進を希望して来られる方もいます。

その際は、子宮も輪郭を確認して、やさしくアプローチします。

解剖学はしっかり勉強しておきましょう。



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